Web sitemizi ziyaretiniz, satınalama öncesi ve sonrası işlem süreçleri ve veri güvenliğine ilişkin detaylı bilgilendirmeyi burada bulabilirsiniz. Daha fazlası için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
Ünvan: FelineFlora™
Telefon: +90 530 428 47 25
E-Posta: bilgi@felineflora.com
Müşteri olarak felineflora.com alışveriş sitesinden alışveriş yapan kişi.
Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
4.1 - ALICI, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklıgına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI’Ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.3 - Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden Sümer Telkari sorumlu tutulamaz.
4.4 – FelineFlora™, sözleşme konusu ürünün saglam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5 - Sipariş konusu ürünün teslimatı için bedelinin ALICI'nın tercih ettigi ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, FelineFlora™ ürünün teslimi yükümlülügünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6 - Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini FelineFlora™'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde FelineFlora™'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7 - FelineFlora™ mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8 - Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için FelineFlora™'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri FelineFlora™ tarafından karşılanacaktır.
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren üç (3) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde FelineFlora™'ya email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması, barkod ve etiketin bozulmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün FelineFlora™'ya gönderildigine ilişkin kargo teslim tutanağı örnegi ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünleri direk kendiniz teslim alabilir veya kargo firmalarıyla gönderim yapılmasını talep edebilirsiniz. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile FelineFlora™'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm kosullarını kabul etmiş sayılacaktır.
Alıcı satın aldığı ürünü aynı gün saat 17:00'a kadar +90 530 428 47 25 nolu telefon numarası veya bilgi@felineflora.com mail adresi aracılığıyla bildirmek koşulu ile almaktan vazgeçebilir.
Web Sitesi Kullanım Sözleşmesi
Bu sözleşme, FelineFlora.com (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) web sitesini ziyaret eden ve kullanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı" veya "Siz") ile FelineFlora™ (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
Bu sözleşme, Sitenin kullanımı ile ilgili hak ve yükümlülükleri belirtir. Siteyi kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz.
Sitenin herhangi bir bölümünü veya içeriğini kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya başka bir amaçla kullanamazsınız.
Sitenin güvenliğini tehdit edebilecek veya diğer kullanıcıların kullanımını engelleyebilecek herhangi bir işlemde bulunamazsınız.
Sitenin tüm içeriği (metinler, görseller, tasarım vb.) Şirket'e aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.
Şirket, Sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Sitede yer alan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği için gerekli özeni göstermesine rağmen, Şirket bu bilgilerden doğabilecek herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu tutulamaz.
Site üzerinden üçüncü kişilerin sitelerine bağlantılar verilebilir. Bu sitelerin içeriğinden Şirket sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız çerçevesinde toplanır, işlenir ve saklanır. Gizlilik Politikamızı okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Şirket, bu sözleşmeyi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Bu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlık, ANKARA mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olacaktır.
Bu sözleşme, Kullanıcının Siteyi kullanmaya başlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
FelineFlora™
02.01.2024
Ödeme ve Teslimat
FelineFlora™ web sitesinden, IYZICO altyapısıyla, Visa, Master Card ve AMEX ile alışveriş yapabilirsiniz. Yapılan alışverişlerde 128 Bit SSL üzerinden gerçekleşmekte olup, anlaşması bulunan kredi kartlarına tek çekim veya taksitli alışveriş yapma olanağı sağlar. Geçerli olan kredi kartları alışveriş adımları sırasında listelenir.
Belirli dönemler içerisinde çeşitli kartlara sunulan kampanyalar da bulunmaktadır.
Siparişlerinizin onay süreci tamamlandıktan sonra anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına (Yurtiçi Kargo) teslim edilir.
FelineFlora™ üzerinden yapacağınız alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat kosullarını müşteri hizmetlerimizle irtibata geçip öğrenebilirsiniz. Kargo için sadece yurtiçi teslimatları söz konusudur.
Gerçekleşecek olan teslimatlar yalnızca FelineFlora™ tarafından belirlenen Kargo şirketleri veya kendi dağıtım ağımız ile tüm bilgilerinizin kontrolü yapıldıktan sonra teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat talebi söz konusu değildir.
Ürünü teslim alan kişi ürünün kusursuz olduğu konusunda gerekli kontrolü yapmalıdır. Hasarlı veya hatalı paketler kesinlikle teslim alınmamalıdır. Zarar görmüş paket durumunda müşteri, kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalı, kargo firmasıyla geri gönderilmeli ve 3 gün içerisinde durumu tarafımıza, iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bildirmelidir.
Ürünü satın alan kişi, siparişini teslim aldığında, ürünün hatasız ve kusursuz olduğunu kabul etmiş sayılacaktır.
FelineFlora™ tarafından belirlenen ve tahsil edilecek tüm ücretler online alışveriş sayfası'nda ürünlerle birlikte, müşterilerimizin göreceği gibi açık bir biçimde görüntülenir. Söz konusu fiyatlara daha sonradan itiraz edilememektedir.
Gizlilik ve Güvenlik
FelineFlora™, müşterilerinin gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında size bilgi vermektedir.
Sitemizden alışveriş yaparkenaşağıdaki gibi çeşitli kişisel bilgilerinizi alıyoruz.
- Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız,
- Teslimat ve fatura adresleriniz,
- Ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileri gibi),
- Sipariş geçmişiniz,
- İletişim tercihleriniz,
Toplanan kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Siparişlerinizi işleme koymak ve tamamlamak: Siparişlerinizi doğru bir şekilde işleyebilmek ve size teslim edebilmek için bilgileriniz gereklidir.
Müşteri hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, sorunlarınızı çözmek ve size destek sağlamak için bilgilerinizi kullanırız.
Pazarlama faaliyetleri: Size özel ürün önerileri, kampanyalar ve bültenler göndermek için bilgilerinizi kullanabiliriz. Ancak bu iletişimlere her zaman abonelikten çıkma hakkınız vardır.
Sitenin gelişimi: Sitemizi daha iyi hale getirmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için bilgilerinizi analiz edebiliriz.
Genel olarak, kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak bilgi paylaşımı yapabiliriz:
- Yasal zorunluluk: Kanunlar veya yasal süreçler gereği bilgi verme zorunluluğumuz olduğunda.
- Ödeme işlemleri: Güvenli ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcılarımızla bilgi paylaşabiliriz.
- Kargo şirketleri: Siparişlerinizi teslim etmek için kargo şirketleriyle adres bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Güçlü şifreleme yöntemleri kullanarak bilgilerinizi yetkisiz erişime karşı koruyoruz.
Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, sitemizi kullanırken deneyiminizi kişiselleştirmek ve bazı özellikleri etkinleştirmek için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi, yasal gereklilikler ve iş amaçlarımız doğrultusunda belirli bir süre saklarız.
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, sınırlama, itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bilgi@felineflora.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Politikası, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Güncel politikamızı sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.
"Kedinizi stresten uzak tutmak için; sağlıklı beslendiğinden emin olun - egzersiz yapmasını sağlayın - güvenli bir yaşam ortamı yaratın - saklanma ve tırmalama alanları sunun - onunla düzenli olarak oyun oynayın."
Başka sorularınız mı var?
Destek ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır. Ekibimize, hafta içi hergün ve Cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
"FelineFlora kedinizin bağışıklık sistemini güçlendirmeye yardımcı olur ve stres kaynaklı hastalıklara karşı daha dirençli hale getirir."
En etkili kedi sakinleştiriciyi bugün deneyimleyin.
Her gün onlarca yeni kullanıcı, kedilerine doğal ve zararsız yollardan daha huzurlu ve mutlu bir ortam yaratmak için FelineFlora kullanıyor. Şimdi sizin sıranız!
Ana Sayfa
Online Alışveriş
Sık Sorulan Sorular
FelineFlora Formülü
Kullanım Talimatları
Instagram/FeromonEtkisi ↗
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Web Sitesi Kullanım Sözleşmesi
Ödeme ve Teslimat
Gizlilik ve Güvenlik